การพัฒนาอย่างยั่งยืน

มากกว่าการรักษา คือ การดูแลทุกคนด้วยหัวใจเพื่อสร้างอนาคตที่ยั่งยืน โดยให้ความสำคัญกับทั้งคุณภาพชีวิต และการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ เพื่อส่งต่อให้คนรุ่นหลังได้มีชีวิตที่ดี และมีสิ่งแวดล้อมที่สมบูรณ์อยู่เสมอ

กลยุทธ์และนโยบายการพัฒนาอย่างยั่งยืน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจเพื่อให้เกิดการพัฒนาและเติบโตอย่างยั่งยืนทั้งในด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อมและธรรมาภิบาลของบริษัท (Environmental, Social and Governance หรือ “ESG”)

ตามค่านิยมหลักนิยามองค์กร (Core Value) บริษัทฯ กำหนดนโยบายและทิศทางการดำเนินงานด้านความยั่งยืนที่สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (United Nations Sustainable Development Goals หรือ “SDGs”) ภายใต้ ESG เพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

เป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ

การรักษาที่มีคุณภาพครบวงจร
เพื่อมุ่งเน้นการให้บริการที่ครอบคลุม ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ
การขยายศักยภาพด้านการรักษา
เพื่อให้การดูแลครอบคลุมทุกมิติ สุขภาพทั้งการป้องกัน ดูแลรักษา และฟื้นฟู
การพัฒนาบุคลากรในองค์กร
เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ
การนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาและการดำเนินงานของโรงพยาบาล

เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ บริษัทฯ จึงได้กำหนดเป้าหมายที่มีความยั่งยืนโดย นำหลักการของ SDGs มาใช้เป็นเป้าหมายสำคัญในการสร้างการเติบโตไปข้างหน้า ภายใต้ 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ สิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ

การจัดการผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ

บริษัทฯ เล็งเห็นถึงความสำคัญในการบริหารจัดการกิจกรรมที่ เกี่ยวข้องต่อการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ

ภายใต้การพิจารณาห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ บริษัทได้วิเคราะห์ผลกระทบที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้สามารถบริหารจัดการได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

ความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาความยั่งยืน (SDGs)

ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
น้ำสะอาดและการสุขาภิบาล
ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
พลังงานสะอาดที่ทุกคนเข้าถึงได้
ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
เมืองและชุมชนที่ยั่งยืน
ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
การผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืน
ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
การศึกษาที่มีคุณภาพ
บรรลุความเสมอภาคระหว่างเพศ
ลดความเหลื่อมล้ำ
ความยั่งยืนด้านเศรษฐกิจ
งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ความยั่งยืนด้านเศรษฐกิจ
อุตสาหกรรม นวัตกรรม และโครงสร้างพื้นฐาน
ความยั่งยืนด้านเศรษฐกิจ
ความสงบสุข ยุติธรรม และสถาบันที่เข้มแข็ง

มิติด้านสิ่งแวดล้อม

บริษัทฯ ให้ความสำคัญและผลักดันการดำเนินธุรกิจเพื่อความยั่งยืน โดยกำหนดให้การอนุรักษ์พลังงานเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของบริษัทฯ และยึดหลักการใช้ทรัพยากรอย่างมีคุณค่า และส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด

บริษัทฯ ได้จัดตั้งคณะกรรมการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม (ENV) เพื่อดูแลและควบคุมการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมของโรงพยาบาล ให้เป็นไปตามมาตรฐานของภาครัฐและเอกชน รวมถึงการพัฒนาให้มีการใช้ทรัพยากรพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งมั่นลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในหลายด้าน เช่น การจัดการพลังงาน น้ำ ขยะ และมลพิษ เพื่อช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอย่างต่อเนื่อง

การบริหารจัดการพลังงาน
เป้าหมายสำคัญ
  • ลดปริมาณการใช้ก๊าซเชื้อเพลิง ซึ่งเป็นแหล่งการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
    ร้อยละ 0.5
    ภายในปี 2570 (เทียบกับฐาน 2564)
ผลการดำเนินงาน
  • บริษัทฯ ได้จัดตั้งคณะอนุกรรมการด้านอนุรักษ์พลังงานในการ จัดทำแผนอนุรักษ์พลังงาน
  • บริษัทฯ ขยายการติดตั้งกำลังการผลิตไฟฟ้าจากโซลาร์เซลล์เป็น 542.80 kWp ในปี 2567 สามารถผลิตไฟฟ้าสะสมได้ 571,000 kWh
  • ในปีที่ผ่านมา ปริมาณการใช้ไฟฟ้าลดลง ร้อยละ 2 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
  • เปลี่ยนเครื่องปรับอากาศเป็นเครื่องปรับอากาศแบบประสิทธิภาพสูง (Inverter) ซึ่งคาดว่าจะลดการใช้ไฟฟ้าได้ โดยเปลี่ยนแล้วมากกว่า 80% และจะเปลี่ยนทั้งหมดภายในปี 2569
การจัดการน้ำ
เป้าหมายสำคัญ
  • การลดปริมาณการใช้น้ำเฉลี่ยต่อจำนวนผู้รับบริการ
    ร้อยละ 0.5
ผลการดำเนินงาน
  • ตั้งแต่ปี 2565–2567 ปริมาณการใช้น้ำเฉลี่ยต่อจำนวนผู้รับบริการอยู่ที่
    0.12, 0.12 และ 0.14 ยูนิตต่อคน ตามลำดับ
  • ดำเนินการบำบัดน้ำเสียก่อนปล่อยออกสู่ชุมชนตามมาตรฐานสิ่งแวดล้อม
  • มีการตรวจสอบคุณภาพน้ำบริโภคเป็นประจำ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานกรมอนามัย
การจัดการขยะและของเสีย
เป้าหมายสำคัญ
  • ลดปริมาณขยะมูลฝอยติดเชื้อเฉลี่ยต่อจำนวนผู้ใช้บริการ
    ร้อยละ 0.5 ตามหลัก 3Rs
    ภายในปี 2570 (อ้างอิงจากปีฐาน 2565)
  • ส่งเสริมการรีไซเคิลขยะพลาสติกเพื่อช่วยลดปริมาณขยะฝังกลบโดยตั้งเป้าการรีไซเคิลพลาสติก
    5,000 กิโลกรัมต่อปี
ผลการดำเนินงาน
  • ดำเนินการจัดการขยะมูลฝอยติดเชื้อตามพระราชบัญญัติสาธารณสุข และข้อกำหนดของกฎกระทรวงว่าด้วยการกำจัดขยะมูลฝอยติดเชื้อ พ.ศ. 2545 อย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของผู้รับบริการ ชุมชน และสิ่งแวดล้อม
  • ปริมาณขยะมูลฝอยติดเชื้อต่อผู้ใช้บริการ ในปี 2567 มีปริมาณเฉลี่ย
    0.13 กิโลกรัม ต่อผู้ใช้บริการ
  • รีไซเคิลขยะพลาสติกผ่านการจำหน่าย รวมทั้งสิ้น
    6,993 กิโลกรัม

มิติด้านสังคม

บริษัทฯ ให้ความสำคัญและผลักดันการดำเนินธุรกิจเพื่อส่งเสริมความยั่งยืนทางสังคม โดยมุ่งเน้นการเคารพสิทธิมนุษยชน ความเสมอภาค และความเท่าเทียมในทุกระดับของการดำเนินงาน

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังยึดมั่นในหลักการความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีส่วนร่วมในการสร้างประโยชน์ให้แก่ชุมชน มุ่งเน้นให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์อย่างเท่าเทียม พร้อมกับพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นส่วนสำคัญในการเสริมสร้างความเข้มแข็งของสังคมอย่างยั่งยืน

การเคารพสิทธิมนุษยชน
เป้าหมายสำคัญ
  • ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักความเสมอภาค และการเคารพสิทธิมนุษยชน
  • สนับสนุนความหลากหลายทางเพศในองค์กร
  • การละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้ใช้บริการ พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เป็นศูนย์
ผลการดำเนินงาน
  • ปฏิบัติต่อผู้มาใช้บริการและพนักงานทุกคนอย่างเสมอภาคและมีความเป็นธรรม โดยไม่แบ่งแยกความแตกต่างทางเพศ อายุ สถาบันการศึกษา เชื้อชาติ และศาสนา
  • องค์กรมีสัดส่วนพนักงานหญิงคิดเป็น
    ร้อยละ 86 และสัดส่วนแพทย์หญิง
    ร้อยละ 43
  • จำนวนช่องร้องเรียนการละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้ใช้บริการ พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
    เป็นศูนย์
การปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม
เป้าหมายสำคัญ
  • รักษาอัตราความพึงพอใจของพนักงานต่อองค์กรให้อยู่ที่ ร้อยละ 80
  • ลดอัตราการเกิดอุบัติเหตุหรือบาดเจ็บจากการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่องและเหมาะสม
  • ส่งเสริมการพัฒนาทักษะ โดยกำหนดให้พนักงานได้รับการอบรมเฉลี่ย อย่างน้อย 10 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
ผลการดำเนินงาน
  • รับฟังความคิดเห็นของพนักงานในทุกระดับอย่างเท่าเทียมกัน โดยมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของพนักงานต่อองค์กร
    ร้อยละ 78 ในปี 2567
  • จากมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้น ส่งผลให้อัตราการเกิดอุบัติเหตุหรือบาดเจ็บจากการปฏิบัติงานลดลง
    ร้อยละ 21 จากปีก่อน
  • จำนวนอบรมเฉลี่ยของพนักงาน ประจำปี 2567
    12 ชั่วโมง
ความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ
เป้าหมายสำคัญ
  • ความพึงพอใจของผู้รับบริการผู้ป่วยใน ร้อยละ 90
  • ความพึงพอใจของผู้รับบริการผู้ป่วยนอก ร้อยละ 95
ผลการดำเนินงาน
  • ความพึงพอใจของผู้รับบริการผู้ป่วยใน เฉลี่ย
    ร้อยละ 99
  • ความพึงพอใจของผู้รับบริการผู้ป่วยนอก เฉลี่ย
    ร้อยละ 93
ความรับผิดชอบต่อชุมชน/สังคม
เป้าหมายสำคัญ
  • มีส่วนร่วมในการยกระดับคุณภาพชีวิตและส่งเสริมสุขภาวะของคนในชุมชนและสังคมอย่างต่อเนื่องผ่านการให้บริการและกิจกรรมด้านสาธารณสุข
ผลการดำเนินงาน

ร่วมกิจกรรมเพื่อสังคมทั้งหมด 6 กิจกรรม ในปี 2567 อาทิ

  • โครงการ “ปันน้ำใจ ส่งความสุข สู่สังคม” ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของ ประชาชนในชุมชน ผ่านการมอบของบริจาคและอาหารกลางวัน แก่ผู้พักอาศัย ณ สถานคุ้มครองและพัฒนาคนพิการบ้านกึ่งวิถี (หญิง) จังหวัดปทุมธานี
  • กิจกรรม “อาสาบำเพ็ญประโยชน์เฉลิมพระเกียรติ” บริการฉีดวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ 4 สายพันธุ์ และตรวจสุขภาพโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ให้ความรู้ด้านสุขภาพโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ผ่านช่อง Online และ Offline ของโรงพยาบาล โดยในปี 2567 โรงพยาบาลได้
    เผยแพร่คลิปทั้งหมด 53 คลิป
    ผ่านช่องทาง YouTube และ TikTok PatRangsit Hospital

มิติด้านเศรษฐกิจและธรรมาภิบาล

บริษัทฯ ส่งเสริมการดำเนินงานภายใต้มิติเศรษฐกิจและธรรมาภิบาลโดยการประกอบธุรกิจภายใต้กฏระเบียบข้อบังคับและการกำกับดูแลกิจการที่ดีอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความโปร่งใสและความรับผิดชอบในทุกระดับของการบริหารจัดการ

พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ มาใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับการให้บริการแก่ผู้ป่วย และส่งเสริมให้เกิดการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียอย่างทั่วถึง เพื่อสร้างความมั่นใจและเชื่อมั่นต่อผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

การพัฒนานวัตกรรมและการใช้เทคโนโลยี
เป้าหมายสำคัญ
  • นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการแพทย์ใหม่ๆมาใช้ เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการ
ผลการดำเนินงาน
  • เพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการผ่านระบบสารสนเทศโรงพยาบาล
    Hospital Information System หรือ "HIS"
  • รักษาเนื้องอกมดลูกโดยไม่ต้องผ่าตัดด้วยเทคโนโลยี HIFU (High Intensity Focused Ultrasound)
    ซึ่งเป็นนวัตกรรมทางเลือกใหม่ในการรักษาเนื้องอกมดลูก ด้วยคลื่นเสียงความถี่สูง ไม่ต้องผ่าตัดและไม่ก่อให้เกิดอันตรายจากอวัยวะข้างเคียง เหมาะสำหรับผู้หญิงที่ประสงค์จะตั้งครรภ์
  • Patient Waiting Time
    ลดลงร้อยละ 5
    จากปีก่อน
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า
เป้าหมายสำคัญ
  • ดำเนินงานตามมาตรฐานสากลด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • ไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล
  • ไม่มีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล หรือการสูญหายของข้อมูลผู้ใช้บริการ
ผลการดำเนินงาน
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัดในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูล
  • ไม่พบข้อร้องเรียนหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลรั่วไหล ความเสียหาย หรือการถูกโจรกรรมตลอดปีที่ผ่านมา
การกำกับดูแลกิจการและจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจที่ดี
เป้าหมายสำคัญ
  • ดำเนินการป้องกันและปราบปรามการทุจริตภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ส่งเสริมการดำเนินธุรกิจตามหลักบรรษัทภิบาลและจริยธรรมที่ดี
ผลการดำเนินงาน
  • ดำเนินนโยบายต่อต้านคอร์รัปชันอย่างเคร่งครัด พร้อมมาตรการป้องกันและช่องทางการแจ้งเบาะแส
  • กำกับดูแลและประเมินการดำเนินงานตามหลักธรรมาภิบาลผ่านคณะกรรมการบริษัทและการตรวจสอบภายใน
  • ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส โดยกำหนดแนวปฏิบัติด้านจรรยาบรรณและให้ทุกหน่วยงานยึดถือเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจ